很多客戶對于購買電動葫蘆都會注重售后服務(wù)問題，售后該怎樣才能更好的服務(wù)幫助電動葫蘆客戶?宇雕廠覺得只是單純的保修和提供技術(shù)支持還是不夠吧?宇雕廠家該怎樣才能讓客戶滿意放心呢?宇雕廠家定期電話回訪，幫忙解決 電動葫蘆技術(shù)難題。

　　除了電動葫蘆的保修和提供技術(shù)支持外，你這邊還可以不定期的電話回訪一下客戶，讓客戶感覺很貼心，這就夠了，物質(zhì)的咱們追求了，也可以試著追求一下精神層次的現(xiàn)代社會，售后服務(wù)無疑是企業(yè)發(fā)展過程中無比重要的一個環(huán)節(jié)。然而，坊間卻流傳著這樣一個說法：“好的起重產(chǎn)品是不需要售后服務(wù)的，無論用 多久都不會壞;而那些售后服務(wù)好的，就是因為電動產(chǎn)品總壞，所以不得不依靠售后不停提供維修服務(wù)。”這句話外行人乍一聽上去，感覺還挺對的，不過細(xì)細(xì)想 來，完全不是那么回事。

　　無論電動產(chǎn)品本身多么優(yōu)秀，在正常運轉(zhuǎn)過程中不可避免的會產(chǎn)生一定的零部件損耗。何況好的電動葫蘆產(chǎn)品售后服務(wù)又豈是僅僅停留在“修”機器上?

　　隨著電動葫蘆技術(shù)的不斷改進(jìn)，雖然操作會越來越簡單，但是原理卻會越來越復(fù)雜，因而需要廠家提供更多的技術(shù)支持，這種技術(shù)支持就是售后服務(wù)的一個方面。由此看來，對任何廠家企業(yè)來說，售后服務(wù)都不僅是需要的，而且是必要的。

　　當(dāng)下，國內(nèi)外市場競爭都十分激烈。因此，企業(yè)更需要以售后服務(wù)為競爭利器，為突破口，用產(chǎn)品具備的魅力和一切為客戶著想的體貼來感動客戶。 不僅如此，殷勤、精誠地為客戶著想的服務(wù)能帶來顧客的滿足。故此優(yōu)良的售后服務(wù)可以安定業(yè)績，增加收益。曾有一位業(yè)內(nèi)的銷售人員如是說：“只有以優(yōu)質(zhì)服務(wù) 來代替推銷，才是年年能保持業(yè)績的第一因素。”電動葫蘆的售后服務(wù)并不是簡單的維修與服務(wù)，其內(nèi)容涉及產(chǎn)品銷售之后的質(zhì)量保證、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、市場信息反饋等一系列的內(nèi)容，是電動葫蘆生產(chǎn)企業(yè)、銷售代理企業(yè)以及客戶之間溝通與交流的紐帶，是一個起重品牌形象搖臂鉆床的售后服務(wù)并不是簡單的維修與服務(wù)，其內(nèi)容涉及產(chǎn)品銷售之后的質(zhì)量保證、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、市場信息反饋等一系列的內(nèi)容，是電動葫蘆生產(chǎn)企業(yè)、銷售代理企業(yè)以及客戶之間溝通與交流的紐帶，是一個電動葫蘆品牌形象能否獲得市場認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。

　　雖然我國的起重行業(yè)起步并不晚，但售后服務(wù)理念的確立卻是改革開放之后的事情。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，搖臂鉆床的購買者和使用者一般都為國營企業(yè)或機關(guān)，這些企業(yè)及機關(guān)擁有完善的維修、服務(wù)條件及設(shè)備，因而售后的維修、服務(wù)并不需要生產(chǎn)企業(yè)來考慮。

　　隨著改革開放政策的不斷深入，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐不斷加快，各種類型的工程建設(shè)如火如荼，為起重行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展契機。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同時也給了更多人發(fā)展的機會，原來只有國有企業(yè)或機關(guān)單位才可能擁有及使用的搖臂鉆床逐漸平民化，成為了各種建設(shè)項目中普遍使用的勞動工具。

　　與此同時，電動葫蘆的所有者結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著巨大變化，各種類型的企業(yè)及自然人都可能成為電動葫蘆的使用者及所有者。在這些電動葫蘆的使用者及所有者中并不是都具備電動葫蘆的維修、服務(wù)能力，加之各種品牌之間的競爭日趨激烈，即使有維修、服務(wù)能力的所有者不愿意親自去維修這些設(shè)備了，因為在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，產(chǎn)品的售后服務(wù)與維修是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)必須為客戶提供的服務(wù)。

　　目前正是中國起重行業(yè)行業(yè)飛速發(fā)展的關(guān)鍵時刻，各品牌間競爭越來越激烈，競爭的結(jié)果需要每一個參與競爭的品牌都必須確立自己在某一方面或多方面的核心競爭力，否則很容易在競爭中被淘汰掉。電動葫蘆的售后服務(wù)逐漸成了每一個品牌不得不關(guān)注的熱點，因為它直接關(guān)系到一個產(chǎn)品品牌形象的確立，關(guān)系到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。